Boyner’de Hazır Kredi Kullanılamıyor, Hopi Hatası Aylarca Çözülmedi

Hopi uygulamamda Boyner’de kullanıma hazır 7.500 TL harcamaya hazır kredi limitim olmasına rağmen, ay başından beri alışveriş yaparken bu krediyi kullanamıyorum ve sistem sürekli teknik hata veriyor. Kredi limitimi taksitli alışverişte kullanmak istiyordum ancak her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Hopi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun sistemsel bir hata olduğu, düzeltme için çalışma yapıldığı ve sorun çözüldüğünde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de sorun giderildi, kredi limitim hâlâ kullanılamıyor.

Hopi hesabımdaki harcamaya hazır kredimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını ve Boyner’de yapacağım alışverişlerde bu krediyi taksitli olarak kullanabilmeyi talep ediyorum.