Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

5 Kasım 2025 tarihinde Hopena Shop üzerinden “Kişiye Özel Kutu İçerisinde Kinder Chocolate” adlı ürünü, 419,80 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numa...
Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Destek
20 Ekim'de Hopenashop.com üzerinden kişiye özel kutu içerisinde Kinder çikolata siparişi verdim (Sipariş No: HP28826993). Siparişimin İzmir Çiğli adresine teslim edilmesini bekliyordum ve ödemeyi kredi kartı ile 453,79 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün hazırlanma süresi 5-7 iş günü olarak belirtilmi...
Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

02.09.2025 tarihinde Hopena Shop üzerinden “Kişiye Özel Kutu İçerisinde Kinder Chocolate” adlı ürünü, 419.80 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram: HP26240817. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Hopena Shop müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana s...
Siparişim 17 Gündür Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum

2 Ağustos’ta Hopena Shop’tan “Kinder çocuk” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: HP24183411). Bugün 19 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sadece “kargoya hazırlıyoruz” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünü hâlâ göndermediler ve kargoya yeni hazırl...
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmıyor

Hopenashop’tan 2 hafta önce “Kişiye Özel Kutu İçerisinde Kinder Chocolate” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: HP24730373). Siparişin teslimat adresi Bozüyük’teki ev adresim olarak belirtilmişti. Ürünün ücretini kredi kartı ile 420 TL olarak ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilme...














