Hopena Shop'tan Kişiselleştirilmiş Nesquik Ürünüm 10 Gün Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım

15 Nisan’da Hopena Shop üzerinden isim ve fotoğraf baskılı kişiselleştirilmiş Nesquik ürünü siparişi verdim. HP41516630 numaralı bu siparişimin ödemesini de online olarak kredi kartıyla 378,90 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Hopena Shop ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin son durumu ne de gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Siparişimle ilgili sürecin acil olarak kontrol edilmesini, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Gerekirse gecikmeye ilişkin açıklamanın da paylaşılmasını talep ediyorum.