Hopesneakers TR’de Kalitesiz Ve Büyük Ayakkabı İçin İade Reddi Ve Görmezden Gelme

Hopesneakers TR adlı internet sitesi üzerinden Converse Chuck Taylor model spor ayakkabı siparişi verdim. Geçen hafta verdiğim sipariş yaklaşık üç gün önce elime ulaştı ancak gelen ürün hem aşırı kalitesiz hem de ayağımdan çıkacak kadar büyük olduğu için asla rahat değil.

Ürünün bu şekilde olması üzerine iade talebinde bulundum fakat bana sadece değişim yaptıklarını, iade kabul etmediklerini söylediler. Tüketici olarak hukuken iade hakkım olduğunu biliyorum ancak buna rağmen bu hakkımı yok sayan bir yaklaşımla karşılaştım. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönülmüyor ve adeta görmezden geliniyorum.

Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin yasal haklarım doğrultusunda sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.