to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık yarım saat önce Hop Scooter hesabım aniden engellendi ve şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabım engellendiği için sürüşü sonlandıramadım, Scooter açık kaldı ve hesabıma sürekli ücret yansımaya devam ediyor.
Hem hesabımın tekrar açılmasını hem de açık kalan Scooter sürüşünün sistem üzerinden sonlandırılmasını istiyorum. Hesabımda haksız yere işleyen ücretlerin iptal edilerek benden tahsil edilen fazladan tutar varsa iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hesabım 505 ****62 02 numaralı telefon ile kayıtlıdır.
Hop Scooter uygulamasındaki hesabımın silinmesi için defalarca uygulama üzerinden ve iki kez de sesli olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde en kısa sürede hesabımın silineceği söylendi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hesabım hâlâ silinmedi. Hesabımda herhangi bir ücre...
Hop uygulaması arızalı scooterler ile hem vakit hem para kaybı yasatmaya devam ediyor. 2 defa aynı zaman diliminde farklı cihaz arızalı çıktı ve benden açılış ücreti kesildi. Müşteri hizmetleri paranın iade edileceğini söylemesine rağmen benden 2 değil 4 defa para kesildiğini gördüğümde şoka uğradım...
Martı Scooter uygulamasına yaklaşık 1 hafta önce 200 TL yükledim. Ancak uygulamayı kullanmaya çalıştığımda Scooter’ı hiçbir şekilde açamadım ve her rezervasyon denememde bakiyemden ücret kesildi. Hiç binemeden bakiyem 180 TL’ye düştü. Sorunun çözümü için Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
28/08/2025 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir 7448-18 Sokak'tan Hop Scooter kiraladım ve toplamda 19 dakika kullandım. Scooterı yine aynı noktaya bıraktım. Ancak hesabımdan 90,00 TL ve 70,00 TL olmak üzere toplamda 160,00 TL ücret çekildi. Bu ücretlendirme mantığını anlamıyorum ve kendimi resmen m...
Yorumlar