to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesi Zor Takıldığından Düşüp Çatladı, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
2025 Temmuz ayında Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Hoover NDPEH10A2TCBEXSS 10 kg Wi-Fi ısı pompalı kurutma makinesini yaklaşık 1 senedir Samsun ili Atakum ilçesindeki evimde, balkonda yaptırdığım dolap içinde haftada ortalama 3 kez aktif olarak kullanıyorum. Makinenin su haznesi ilk günden beri oldukça zor takılıp çıkarılıyordu ve birkaç gün önce hazneyi yerine yerleştirirken bu zorluk nedeniyle elimden kayıp düştü, çatladı ve sonrasında su akıtmaya başladı.
Ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. Su haznesinin kullanım esnasında normal bir işlem sırasında, montaj/yerleşim zorluğu nedeniyle düşüp çatlaması sebebiyle garanti kapsamında değerlendirilmesini, su haznesinin ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Tarafıma çok hızlı dönüş yapıldı. Hoover markasına çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakaları için.
Konu hakkında hemen dönüş sağlandı ve sorun çözüldü.
Tarafınıza yeni kapak temini sağlandı mı acaba?