to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Başlat Tuşu Arızası Ve Tekrarlayan Servis Sorunu
Hoover Gelibolu servisine bağlı olduğum kurutma makinem NDPH11A2TCBEXS17 11 kg modelini alalı henüz 1 ay olmuşken başlat tuşu çalışmamaya başladığı için Temmuz 2024 tarihinde servis kaydı açtırdım. Makineyi başlatmak istediğimde tuşa basmama rağmen program başlamıyor ve cihazı kullanamıyorum.
Servis ilk gelişinde sadece ekranı değiştirdi ancak sorun devam etti. Bugün tekrar geldiklerinde bu kez makinenin beyninin karışmış olduğunu söylediler fakat yine sorun çözülmedi ve işlem bir kez daha haftaya cumaya ertelendi. Sürekli ertelenen ziyaretler ve parça değişimlerine rağmen makine hâlâ çalışır durumda değil ve kurutma ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Kurutma makinemin arızasının kalıcı ve düzgün şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların komple değiştirilmesini ya da cihazın değişim/iadeye alınmasını, ayrıca bu süreçte defalarca gelinmesine ve cihazın daha 1 aylık olmasına rağmen sorunun çözülememesiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Aramqnizi bekliyorum
