to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover markalı, 4 aylık 31102367 model kurutma makinem su akıttığı için 28.03.2026 tarihinde İzmir Buca’daki yetkili servisi çağırdım. Servis personeli cihazı yeterli ve detaylı bir şekilde incelemeden sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek benden 3.500 TL ücret talep etti ve garantimi iptal edeceğini söyleyerek beni adeta tehdit etti.
Ayrıca 8 ayda bir bakım yapılması gerektiğini, cihazı servise götüreceklerini belirtti. Ancak bugüne kadar kullandığım hiçbir markada böyle bir yıllık bakım zorunluluğu ile karşılaşmadım. Hoover kullanan diğer tanıdıklarıma da bana da satış sırasında veya sonrasında bu şekilde bir bakım zorunluluğundan asla bahsedilmedi. Bu durumun tüketiciyi yanıltma ve haksız kazanç amacı taşıdığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece servis personeli ile görüşüp hatanın benden kaynaklandığını söylediler. Oysa servis ürünümü doğru dürüst incelemedi bile. Ne teknik açıdan doyurucu bir açıklama aldım ne de müşteri memnuniyeti gözeten bir yaklaşım gördüm.
Yaşadığım bu süreçte kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Cihazımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Hoover’dan, herhangi bir ücret talep edilmeksizin ürünün iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hoover markalı kurutma makinemde yaklaşık dört hafta önce su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda ilk başta gelmemek için çeşitli bahaneler öne sürdüler ve servis talebimi sürekli ertelediler. İkinci aramamdan sonra ancak gelip ürünü incelediler ve makinenin için...
Gökhan K*****, Erzurum/Aziziye'de Hoover marka kurutma makinesi aldım. 6 aylık cihazım kurulduğundan beri 'su haznesini boşaltın' uyarısı veriyor. Hem ben hem de eşim, müşteri hizmetlerini aradık; su haznesini çıkarıp takmamız söylendi. Bir süre bu şekilde idare ettik, fakat üç gün önce tekrar aynı ...
02.03.2026 tarihinde N11 üzerinden EPA Mağazacılık satıcısından Hoover ndpeh 10A2TCBEXSS model sıfır kurutma makinesi satın aldım. 05.03.2026 tarihinde yetkili servis kurulumu yaptı. Makine ilk çalıştırdığımız anda şiddetli vurma ve sarsıntı sesi yapınca mecburen arıza kaydı açtık. 11.03.2026 tarih...
5-6 aydır kullanmakta olduğum Hoover marka kurutma makinesinde, cihazın uzun süre (5-6 saat) çalışmasına rağmen çamaşırların ıslak kalması ve su çıkarmaması gibi şikayetlerim nedeniyle servisi aradım. Servis, gelip sorun bulamaması durumunda 1000 ₺ servis ücreti alınacağını, cihazı farklı ayarda kul...
Yorumlar