to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinin Kapağı Kırıldı, Destek Yanıtı Gelmedi
Hoover marka çamaşır makinemin kapağının kırık olduğunu yaklaşık 5 ay önce fark ettim. Herhangi bir parça kaybolmadığı veya darbe almadığı halde kapağın kırılması sebebiyle makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Durumu Hoover’a ilettiğimde benden ürünün fotoğrafları istendi ve ben de istenen fotoğrafları gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü Hepsiburada üzerinden online olarak satın almıştım. Şu an için garanti süresi bitmiş durumda olsa da kapağın kendiliğinden kırılması ve parça kaybı olmaması sebebiyle üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Hoover’ın, iyi niyet çerçevesinde en azından kapağa ilişkin parça desteği sağlamasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
