Hoover Çamaşır Makinesinde Sürekli Uyarı Sesi Ve Çözülmeyen Arıza

Hoover H3WPS4116TMB5-17 kodlu çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Cihazdan son 3 aydır sürekli olarak hata alıyorum; makine gece gündüz durmadan uyarı sesiyle DIT DIT ötüyor, kendi kendine programlar arasında geçiş yapıyor, hiçbir tuşa basmadan sıcaklık değerlerini değiştiriyor. Hatta off konumunda iken bile programlar arasında geçiş yapmaya devam ediyor ve her geçişte uyarı sesi çıkıyor.

İlk arıza şubat ayı içinde başladı, mart ayında yetkili servis geldi ve ana kart değişimi yapıldı. Ancak yapılan bu işleme rağmen sorun hiç düzelmedi, servisin geldiği günden 1 hafta geçmeden aynı arızalar tekrar başladı. Hatanın devam ettiğini defalarca iletmeme rağmen servisten ya da firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

15.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün daha 1 yıl dolmadan bu şekilde arızalanması, üstüne yetkili servisin ana kart değişimi ile de kalıcı bir çözüm sunamaması nedeniyle mağdur edilmiş hissediyorum ve ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle, ileride daha büyük sorunlar yaşamamak için arızalı ürünle uğraşmak istemiyor, çamaşır makinesinin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu site üzerinden herhangi bir yanıt veya çözüm alamamam halinde, süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.