to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinde Sıvı Deterjan Aparatı Eksikliği Ve Uygulama İletişim Sorunu
Hoover HDP 4149AMBC/1-S kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Bugüne kadar toz deterjanla kullandığım için bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün ilk defa sıvı deterjan kullanmak istediğimde deterjanı gözüne döktüğüm anda direkt aktığını, haznede kalmadığını fark ettim. Araştırma yaptığımda bu modelde sıvı deterjan için ayrıca bir aparat olması gerektiğini, deterjan çekmecesine takılan bu parça olmadan sıvı deterjanın kullanılamadığını öğrendim.
Cihazın kurulumunda bize böyle bir aparat hiç verilmedi, böyle bir parçanın var olduğundan da hiç bahsedilmedi. Kullanım sırasında bunun eksik olduğunu yeni öğrenmiş olmam açıkçası oldukça can sıkıcı. Hoover uygulaması üzerinden de iletişime geçmek istedim ancak uygulama sürekli hata verdiği için destek talebi dahi oluşturamadım.
Hoover’dan, makinemin modeline uygun sıvı deterjan aparatının ücretsiz olarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve uygulama üzerinden yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
