to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime geç ulaştı, kargo sürecinde gecikme yaşandı. Ürün geldikten sonra servis sürecinde de sorunlar yaşadım. Kurulum için gelen servis, montaj yeri nedeniyle ürünün garanti kapsamı dışında kalacağını söyleyerek garanti konusunda beni mağdur etti.
Satın alma ve servis sürecinin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hem teslimatta gecikme yaşadım hem de garanti kapsamında olması gereken bir ürün için montaj yeri gerekçe gösterilerek garanti dışı denildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tatmin edici, sorunu çözen bir geri dönüş alamadım.
Ürünün, satış sırasında belirtilen garanti koşulları çerçevesinde değerlendirilmesini, montaj yeri gerekçesiyle garanti dışı bırakılmamasını ve teslimat gecikmesi ile servis sürecinde yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ancak ürün bozuk çıktı. Kurulumu gerçekleştiren servis, durumu raporlayarak ürünün değişimi veya iadesi gerektiğini belirtti ve 'sizi arayacaklar' diyerek ayrıldı. Ancak ne bir arama geldi ne de bir geri dönüş yapıldı; bu durumda s...
Hepsiburada'dan satın aldığım Hoover marka çamaşır kurutma makinem, kurulumdan sonra bir ay geçmeden arıza yaptı. Servisi aradım, geldiler ancak garanti kapsamında tamirin yapılabilmesi için Hoover'in kendi markası olan voltaj koruma prizini almamız gerektiğini, aksi takdirde garanti kapsamına girme...
Hoover marka kurutma makinesini bir buçuk ay önce Hepsiburada'dan aldım. Gerekli kurulum için servisi aradım geldiler ancak sadece kullanımı hakkında bilgi verdiler. Makinenin kurulumunu yapmadılar. Bizde kendimiz çamaşır makinesini üstüne raf yaptırıp üzerine makineyi koyduk. Ancak makine çalıştığı...
Yorumlar