to read complaints and reviews, or file yours.Aparat Ücretindeki Fahiş Artış Ve Belgesiz Nakit Ödeme
Hoover marka kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine almak için servis talebinde bulundum. Bugün gelen ekip, bu işlem için benden 3.200 TL ücret aldı ve bu tutarın 800 TL’sini servis ücreti, 2.400 TL’sini ise aparat ücreti olarak belirttiklerini söyledi.
Basit bir aparat ve montaj işlemi için talep edilen 2.400 TL aparat bedelini aşırı ve kabul edilemez buluyorum. Aynı aparatı internet sitelerinde yaklaşık 1.000 TL civarında satılırken görmekteyim. Üstelik işlem nakit olarak yapıldığı için herhangi bir belge veya fiş de verilmedi. Bu durum hem şeffaflıktan uzak hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama.
Hoover’den, bu aparat ve montaj için alınan tutarın tekrar incelenmesini, ücretlendirmedeki fahiş kısmın iade edilmesini ve bu tür nakit, belgesiz işlem uygulamalarına karşı gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
