Hoop’s Türkiye Siparişim İki Ay Geçti Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Ücret İadem Yapılmıyor

14 Kasım’da Hoops Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden iki adet özel tasarım telefon kılıfı siparişi verdim ve tasarım için ayrıca ek ücret ödedim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de siparişim iptal edildi.

Süreç boyunca defalarca kez kendilerine yazdım. İlk başta ürünlerin kurumda olduğunu söylediler, sonrasında kargoya verileceğini, kutu beklediklerini ilettiler. Daha sonra hazırladıklarını iddia ettikleri ürünlerden birinin modelinin bu olup olmadığını sordular, yine anlayış gösterip beklemeye devam ettim. Ancak artık mesajlarıma cevap verilmiyor, son attığım mesajlara görüldü bile atılmıyor. Siparişimi de iptal etmiyorlar.

Kendi paramla mağdur oldum, bu tavrı hem saygısız hem de iş ahlakından tamamen uzak buluyorum. Ürünleri artık kesinlikle istemiyorum, ödediğim toplam ücretin tamamının koşulsuz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.