Siparişim Gönderilmedi Ve 929,98 TL Ücretin İadesini İstiyorum

Hoopsturkiye isimli internet sitesinden 15.02.2026 tarihinde Samsung s23 ve s22 modelleri için toplam 929,98 TL tutarında kılıf siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 413415515’tir.

Yaklaşık iki haftadır siparişimin kargoya verileceği söylenmesine rağmen ürünler bir türlü gönderilmedi. Her gün farklı bir tarih veriliyor, sürekli erteleniyor ve mesajlara da oldukça geç dönüş yapılıyor. Ücret iadesi talep etmeme rağmen, ürünleri yakın zamanda kargoya vereceklerini söyleyerek beni oyalamaya devam ediyorlar.

Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçiyorum ancak hem verilen bilgiler tutarsız hem de sürecin uzatılması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Siparişimin iptal edilerek 929,98 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.