to read complaints and reviews, or file yours.Hooops İftira Ve Mağduriyet
Hoopstore'dan elbise aldım. Online olarak elbise elime ulaştı ama elbiseyi hiç denemedim. Eşimin görüntü olarak hoşuna gitmedi, benim de kalite olarak hoşuma gitmediği için ürünü iade ettim. Ürünüm ellerine ulaştı. Ürünü denememiş olmama rağmen ürün giyinip yıkanmış denip iftiraya uğradım.
Yıkanmış ürün etiketli olur mu? Üzerinde yumuşatıcı kokusu var dendi ürün tamamen yeni satın alınmış kumaş kokusu var
5 ay sonra telefon ile geri bildirim yapıldı asude hanım tarafından klasik tipik bir pazarlamacı yöntemiyle iftiraya uğrandım diyorum bana cevabı şu oldu tüm departmanlar da personel değişikliği yapıldı gönül almak için Alışveriş yapın ve bizi tekrar deneyimlin dedi %15 indirim ile yapacakları indirim ile kandırılacak insan değilim zaten zoruma giden atılan iftira ve atılan iftiranın bir yaptırımı yok basit pazarlamacı yöntemi ile ikna olacak değilim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hoopstore olarak tüm iade süreçlerimiz, ürünlerin fiziki durumu ve hijyen standartları açısından titizlikle incelenerek, belirli prosedürler çerçevesinde yürütülmektedir. Ürün değerlendirmeleri, uzman ekiplerimiz tarafından yalnızca görsel değil, aynı zamanda koku ve kumaş dokusu gibi kriterler de dikkate alınarak yapılmaktadır. Bu noktada ürününüzün yıkanmış olduğuna dair bulgulara ulaşılması, teknik inceleme sonucu verilmiş bir karardır. Elbette her görüşe ve deneyime değer veriyoruz. Bu nedenle memnuniyetinizi yeniden kazanmak adına, tarafınıza sunulan alışveriş indirimi yalnızca bir nezaket göstergesidir. Talebinizi kabul edip etmemek tamamen sizin takdirinizdedir. Hoopstore olarak, her müşterimizin deneyimini önemsiyor; fakat sürecin belirli standartlar çerçevesinde yürütüldüğünü de hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Hoopstore Müşteri Deneyimi Ekibi
