Randevu Saatine Uyulmaması Ve Çalışanların Tutumu Rahatsız Ediyor

Holleymed Clinic Osmangazi şubesinden tepeden tırnağa lazer epilasyon paketi satın aldım. Son üç seansımda, her defasında randevu saatimde orada olmama ve özellikle belirtmeme rağmen seanslarıma sürekli geç alındım. Son olarak 27 Eylül Cumartesi günü saat 15:30 için randevu aldım, ancak yine bekletildim. Önce “Bir kişi alacağız, 5 dakika bekler misiniz?” denildi, ardından başka bir müşteri daha alındı ve yaklaşık 15:45’e kadar beklemek zorunda kaldım.

Bu durumu çalışanlara ilettiğimde ise saygısız bir şekilde, yoğun olduklarını söyleyip benimle tartışmaya girdiler. Randevu saatime sadık kalınmaması ve çalışanların tutumu beni oldukça rahatsız etti. Hizmet aldığım süre boyunca sadece geç alınma problemi yaşadım ve bu sorunun çözülmesini, randevu saatlerime zamanında alınmayı ve çalışanların daha saygılı davranmasını talep ediyorum.