Honor Magic 7Lite Sürekli Donma Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Honor Magic 7Lite modelini yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren sürekli olarak donma ve kasma sorunlarıyla kullanmak zorunda kaldım. Bu problem her zaman devam ediyor ve cihazı verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle özellikle bankacılık işlemlerimi düzgün şekilde gerçekleştiremiyor, maddi kayıplar ve zaman kaybı yaşıyorum. Ayrıca, bu durum manevi olarak da moralimi olumsuz etkiliyor.

Şu ana kadar Honor müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Cihazımın faturası ve garanti belgesi mevcut. Yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede çözüm bekliyorum.