to read complaints and reviews, or file yours. 
Honor Magic marka tabletimin ekran arızası nedeniyle 24 Ocak’ta KVK Kartal servisine gönderilmek üzere Yurtiçi Kargo ile yolladım ve ürünümün KVK tarafından 25 Ocak’ta teslim alındığı bilgisine sahibim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili sistemde hiçbir kayıt açılmadı, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tabletim garanti kapsamına giriyorsa garanti dahilinde, girmiyorsa ücretli olarak onarılmasını bekliyordum. Buna rağmen şu ana kadar ne onarım süreci başlatıldı, ne cihazla ilgili durum paylaşıldı, ne de ürünüme dair net bir bilgi alabildim. Ürünü özellikle KVK garantisi olduğu için tercih etmiştim, fakat şu anda ürünüm adeta servis tarafından kaybolmuş gibi görünüyor.
Yurtiçi Kargo teslim kaydı ve elimde bulunan gönderi bilgilerine rağmen cihazımın ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Ürünün acilen sistemde kayıt altına alınmasını, onarım sürecinin başlatılmasını ve garanti durumuna göre bilgilendirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan bilgi eksikliği ve gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
Honor marka Honor X8a model garantili tabletimin şarj girişi bozulduğu için 14.01.2026 tarihinde KVK Ankara yetkili servisine gönderdim. Ürünün yalnızca şarj girişindeki arıza için garanti kapsamında tamir edilmesini beklerken, ekranda küçük bir çizik olduğu gerekçesiyle 4.588 TL ödeme yapmam durumu...
Honor marka tabletimin ekranı kırıldığı için müşteri hizmetlerini arayarak servis hizmeti almak istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, SMS ile bir servis bilgisi paylaşacaklarını ve tableti ücretsiz bir şekilde servise gönderebileceğimi söyledi. Özellikle ne kadar ücret çıkacağını sorduğumda, se...
Honor marka tabletimi 26.12.2025 tarihinde kilitlendiği için anlaşmalı kargo ile servise gönderdim. İnceleme sonrasında arızanın garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek benden 5.000 TL onarım ücreti talep edildi. Bu ücreti karşılayamayacağımı belirterek ürünün tarafıma iadesini istedim. Bunun üze...
Honor marka Honor Pad 9 garantisi devam eden tabletimi Ankara'daki Honor yetkili servisi olan KVK servisine teslim ettim. Ekranında kırık vardı, yani tamiri garanti dışı olacaktı. Buna istinaden kullanıcı kaynaklı değişim olduğu için ürün incelemesinin ardından ekranın ücreti benden talep edildi ve ...
Huawei Matepad 12X tabletimi 24 Kasım’da Uşak’tan Aras Kargo aracılığıyla KVK İzmir servise gönderdim. Cihazı gönderdiğim günden bu yana üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve tabletimin durumu hakkında en ufak bir bilgi alamadım. Elimde sadece gönderdi...
Yorumlar