Honor Tabletimin Garanti Dışı Servis Ücreti Ve Ücretsiz İadesi Talebi

Honor marka tabletimi 26.12.2025 tarihinde kilitlendiği için anlaşmalı kargo ile servise gönderdim. İnceleme sonrasında arızanın garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek benden 5.000 TL onarım ücreti talep edildi. Bu ücreti karşılayamayacağımı belirterek ürünün tarafıma iadesini istedim.

Bunun üzerine bu kez 1.750 TL servis ücreti ve 250 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 2.000 TL talep ettiler. Kargo ücretini ödeyebileceğimi, ancak servis ücretini kabul etmediğimi özellikle ifade etmeme rağmen, 2.000 TL göndermezsem tabletimin iade edilmeyeceği söylendi. Şu anda ürünüm serviste tutuluyor ve bu ücreti ödemeye zorlanıyorum.

Ürünü sadece kilitlenme sorunu nedeniyle, garanti kapsamında incelenmesi için göndermişken, hiçbir onarım yapılmadan bu kadar yüksek bir servis ücreti talep edilmesini ve ürünümün bu şekilde tarafıma geri gönderilmemesini kabul etmiyorum. Honor’dan tabletimin benden ek bir servis ücreti talep edilmeden, yalnızca kargo bedelini ödeyerek ücretsiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Kargo anlaşma kodum 1027541638’dir.