to read complaints and reviews, or file yours.Honor TAB 2 Tablet Klavyesi Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı
13.09.2025 tarihinde Konya Kule Teknosa şubesinden satın aldığım Honor TAB 2 tabletin klavyesinde, ürünü aldıktan henüz iki hafta geçmeden tutamaç kısmında kopma meydana geldi. Klavye sadece bir kez, koruma camı takılırken çıkarıldı ve kesinlikle düşme, darbe veya yanlış kullanım olmadı. 26.09.2025’te garanti kapsamında ürünü Teknosa’ya teslim ettim. Ancak Honor servisi, sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek ürünü herhangi bir işlem yapmadan geri gönderdi. Teknosa da Honor servisinin kararının dışına çıkamayacaklarını iletti. Bize sadece sözlü olarak kullanıcı hatası olduğu söylendi ve farklı bir çözüm sunulmadı.
Honor markasından beklentim, ürünün garantisi devam ederken ve kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmışken mağduriyetimin giderilmesidir. Klavyenin değişimini talep ediyorum.
