Honor Magic 8 Lite Kasa Ezilmesi Ve Dayanıklılık İddialarına Güven Kaybı

Honor markasından yeni aldığım Honor Magic 8 Lite model telefonumu sadece 1 haftadır kullanıyorum. Cihaz çok hafif bir darbeye maruz kalmasına rağmen kasasında ezilme oluştu. Satın alma aşamasında telefonun sağlam ve dayanıklı olduğu özellikle belirtilmişti, bu kadar kısa sürede ve bu kadar ufak bir darbe sonucunda kasada ezik oluşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hasar meydana geldikten sonra telefonu aldığım yerle görüştüm ancak kullanıcı hatası denilerek herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa bu durumun, anlatılan dayanıklılık iddialarıyla örtüşmediğini ve ürünün bu hassasiyetinin tarafıma açıkça belirtilmediğini düşünüyorum. Kasa ezilmesine ilişkin fotoğraflar da elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünmekteyim ve cihazım için değişim talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.