to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden biri siyah, biri mor olmak üzere iki adet Honor Magic 7 Lite satın aldım ve her biri için 15.800 TL ödedim. Ancak kutu içeriğinde, yurt dışındaki aynı modelde bulunan adaptör ve kılıfın Türkiye’deki cihazlarda yer almadığını gördüm. Daha önce kullandığım Honor cihazlarında ve Honor/Huawei grubuna ait ürünlerde böyle bir eksiklikle karşılaşmamıştım. Ayrıca Realme ve Xiaomi gibi rakip markalarda da kutu içeriğinde adaptör ve kılıf standart olarak sunuluyor.
Kılıfı kendim satın aldım fakat adaptörün kutudan çıkmaması beni mağdur etti. Adaptörün fiyatı 1.600 TL olarak belirtilmiş ve bu rakam, Apple ve Samsung’un adaptörlerinden bile daha pahalı. 5 dolar maliyeti olan bir adaptörün bu kadar yüksek fiyata satılması tüketici olarak beni şaşırtıyor ve üzüyor. İki cihaz aldığım için toplamda 3.200 TL – 3.300 TL gibi ek bir bedel ödemem gerekecek. Ayrıca Honor destekli olmayan bir adaptör kullandığımda hızlı şarj özelliğinden de tam olarak yararlanamayacağım.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kutu içeriğinin bu şekilde olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Görsellerde de yurt dışında satılan aynı modelin kutu içeriğinde adaptör ve kılıf bulunduğunu gösterdim.
Uzun süredir Honor ve Huawei markalı ürünler kullanan bir müşteri olarak, bu uygulamayı adil bulmuyorum. En azından adaptörün kutuya dahil edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında Honor marka Magic 7 Lite telefon aldım. İçinden şarj adaptörü çıkmadı. Alışveriş sitelerinde orijinal adaptörü bulamadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beni Hepsiburada'ya yönlendirdiler fakat orada da orijinal adaptör bulamadım. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...
Honor 90 marka model cep telefonum için orijinal şarj adaptörü ve kablosu satın almak istiyorum. Hiçbir satış kanalında bulamadığım için Honor Türkiye ile iletişime geçtim. Kendileri Hepsiburada.com üzerinden satış yaptıklarını ve oradan alabileceğimi ilettiler. Hepsiburada.com üzerinde ilgili ürünü...
Honor Magic 7 Lite model telefonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satın alırken cihazın dayanıklılığı özellikle vurgulandı; 10 metreden düşse bile bir şey olmayacağı söylendi. Ancak telefonum, yaklaşık 1 metre yükseklikten kılıflı şekilde düştü ve mikrofon kısmının üzerindeki alüminyum malzeme ...
Honor Magic 7 Lite model cep telefonumun şarjdayken şarj soketi yandı. Bu olay gece biz uykudayken gerçekleşti ve cihazda sadece orijinal Honor şarj aleti kullanılıyordu. Cihazı, İstanbul’daki yetkili servis olan KVK Servisi’ne gönderdim. Ancak servis, “yetkisiz müdahale” gibi mantıksız bir gerekçey...
Hepsiburada üzerinden dayanıklılığına güvenerek satın aldığım Honor Magic Lite 7 model telefonumun, yalnızca 4 günlük kullanımın ardından çantamın içinde yaklaşık 30 cm’lik bir mesafeden düştükten sonraki gün dokunmatiğinde sorun olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonun çanta ...
Yorumlar