to read complaints and reviews, or file yours.Yapılmayan İşlem Faturaya Eklendi, Güvenim Sarsıldı
15.10.2025 tarihinde Honda Bursa Nilüfer servisine bakım için götürdüğüm 2024 model Honda Civic aracımda, servise gitmeden önce cam suyunu tamamen doldurdum ve bunu kanıtlamak için videoya aldım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, cam suyu eklenmediği halde faturaya bu işlem dahil edilmişti. Durumu çektiğim videoyla gösterdikten sonra cam suyu faturadan çıkarıldı ve fatura yeniden düzenlendi.
Benzer bir durumu daha önceki bakımda da yaşamıştım. Bu nedenle bu sefer servise gitmeden önce cam suyunu doldururken özellikle kayıt aldım. Yapılmayan bir işlemin faturaya eklenmesi, diğer işlemlerin doğruluğu konusunda da güvenimi zedeledi.
Honda’dan beklentim, bundan sonraki işlemlerde müşterilere yapılan işlemlerle ilgili daha güvenilir ve şeffaf bilgilendirme yapılmasıdır.
