Faturada Yer Alan Yıkama Hizmeti Sağlanmadı, Personel Davranışı Rahatsız Edici

18.10.2025 tarihinde Çorum Meroto Honda servisinde Honda Civic aracımın şanzıman yağı değişimini yaptırdım. Faturada aracım için yıkama işlemi de gösterilmiş olmasına rağmen, aracım kesinlikle yıkanmadı. Durumu servis yetkililerine ilettiğimde, periyodik bakımlarda yıkama yapıldığını, ancak bu kez yapılmadığını ve faturadan çıkarılmasının mümkün olmadığını belirttiler. Oysa daha önceki servis ziyaretlerimde her zaman yıkama hizmeti sağlanmıştı.

Ayrıca, servis personelinin bana karşı saygısız bir tavır sergilemesi, cumartesi olduğu için yıkama yapan personelin erken ayrıldığını ve "Öğlen getirseydiniz yıkama yapardık" gibi ifadeler kullanması da beni ayrıca rahatsız etti.

Yıkama hizmeti sağlanmadıysa faturada neden yer aldığının açıklanmasını ya da tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.