Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve Gelecek Fiyat Artışıyla Müşteriyi Baskı Altına Alan Bayi Uygulaması

İstanbul’daki Honda Alp bayisini arayıp Honda pcx satın almak istediğimi ilettim. Telefonda görüştüğüm yetkili, ellerinde motosiklet olduğunu söyleyip 50 bin tl peşinatla satış yapabileceklerini belirtti. Bu şartı kabul edeceğimi söyledikten sonra ise motosikletin temmuz–ağustos gibi geleceğini ve o tarihe kadar zam gelirse benden mutlaka fiyat farkı talep edeceklerini açıkça ifade ettiler.

Görüşme sonrasında bana bir form ve bazı bilgileri doldurtup işlemleri başlatıyor gibi davrandılar, ancak devamında ellerinde aslında motosiklet olmadığını söylediler. Hem motor varmış gibi işlem yapmaları hem de kesin bir teslim tarihi olmamasına rağmen ileride olabilecek olası zamların farkını peşinen kabullenmemi istemeleri ve bunu bir şart gibi sunmaları beni rahatsız etti. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, tüm bunlar telefon görüşmesinde ve sonrasındaki yönlendirmelerde yaşandı, ancak bayinin bu yaklaşımının Honda markasının kurumsal duruşuyla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Honda’nın bu bayiinin müşteriye karşı tutumunu ve fiyatlandırma politikasını inceleyip gerekli denetimleri yapmasını, müşteriyi belirsiz tarihler, gerçekte olmayan stok bilgileri ve muhtemel zamlarla baskı altına alan bu satış yaklaşımının önüne geçmesini talep ediyorum.