Randevu Sırasında İzin Almadan Antifriz Eklenmesi Ve 1300 TL Ücret İadesi Talebi

06.05.2025 tarihinde randevu alarak Bakırköy Honda Nish Motosiklet servisine pcx model motosikletimi periyodik bakım için götürdüm. Bakım sırasında görevli servis personeli, benim hiçbir onayımı almadan ve bana sormadan, motosikletimde mevcut olan kırmızı/pembe renkli antifrizin üzerine kendi inisiyatifiyle farklı renk tonunda bir antifriz ilave etmiş.

Bu işlem yapıldıktan sonra bana bilgi verildi, ancak işlem öncesinde böyle bir değişiklik yapılacağı kesinlikle söylenmedi. Ben kendilerine böyle bir talepte bulunmadığımı ısrarla belirtmeme rağmen, tamamen kendi kararlarıyla bu müdahaleyi yaptılar. Farklı renk antifrizlerin karıştırılmasını doğru bulmadığımı, bunun beni psikolojik ve manevi açıdan rahatsız ettiğini, antifrizimin eski haline getirilmesini istediğimi belirttim.

Yaptıkları işlemde hatalı olduklarını bilmelerine rağmen, antifrizi tamamen değiştirip düzeltme işlemi için benden 1.300 TL ücret aldılar. Bu ücretin, kendi yaptıkları hatalı işlemden kaynaklandığını, bana sorulmadan yapılan bir müdahalenin bedelinin tarafıma yansıtılmasının son derece haksız olduğunu düşünüyorum.

Honda Nish Bakırköy şubesinin, bana sorulmadan yapılan bu antifriz karışımı işlemini hata olarak kabul etmesini, bu hatayı düzeltmek için alınan 1.300 TL’nin tarafıma iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi ve adli mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.