Müşterinin Zamanını Boşa Harcayan Tek Gün Süren Direksiyon Takozu Değişimi

07.08.2026 tarihinde Bergama Honda Neza bayisine pcx model motosikletimin sadece direksiyon takozu değişimi için gittim. Serviste en az dört personel boş şekilde kendi aralarında şakalaşıp duruyordu, buna rağmen motora bakmak için motosikletin bir gün serviste kalması gerektiği söylendi.

Direksiyon takozu değişiminin en fazla 1–2 saat içinde yapılabilecek bir işlem olduğunu düşünüyorum. Daha önce Balıkesir’de aynı işlemi yaptırdığımda böyle bir durumla karşılaşmadım, gereksiz yere mağdur edilmedim. Bergama’daki serviste ise personel müsait olmasına rağmen işlem için bir gün süre istenmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Servis yetkililerinin bu konuyu inceleyip, müşterilerin zamanını gözeten, daha hızlı ve organize bir çalışma sistemi oluşturmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.