Bakım Sonrası Titreme Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti

Honda Dio 2021 model motosikletimi yaklaşık iki hafta önce İzmir Bergama’da bulunan Neza Servisi’ne bakıma götürdüm. Varyatör bakımı, bagaj kısmı, orta sehpa dahil olmak üzere kapsamlı bir bakım yapıldı ve bu işlem için 8.000 TL ödedim, faturam da mevcut. Bakımdan önce motosikletimde hiçbir ses ya da titreme yokken, bakımdan hemen sonra belirgin bir titreme sorunu yaşamaya başladım.

Sorun yalnızca titreme şeklinde ve performans ya da çekişte ekstra bir problem yok; ancak bu titremenin bakımdan hemen sonra başlaması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Üstelik işin daha can sıkıcı tarafı, servisi gün içinde 4 kez aramama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar. Hemen bitişiğinde bulunan mağazayı aradığımda telefon açılıyor; ancak onlar da servisi haberdar etmiyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Sıfır kilometre yeni Honda PCX DX de aldım ve bu yaşadığım servis ilgisizliği, yeni aldığım motosikletle ilgili de endişe yaşamama neden oluyor. Motosikletimde bakımdan sonra ortaya çıkan titreme sorununun, Bergama Neza Servisi’nde ücretsiz olarak kontrol edilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını, ayrıca servis ekibinin telefonlara düzenli olarak cevap vererek benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.