Honda Forza 250 Yolda Kaldı, Yetkili Servis Çözümde Gecikiyor

Yaklaşık 3 ay önce Honda Mutluhan yetkili bayiden sıfır olarak satın aldığım 2025 model Honda Forza 250 motosikletim, henüz 3500 km’deyken 23.07.2026 tarihinde yolda tamamen kaldı ve hiçbir şekilde yürümüyor. Aracı orada bırakmak zorunda kaldım ve işimi bu motorla yaptığım için mağduriyetim çok büyük.

Öncelikle konuma yakın olduğu ve daha önceki pcx motosikletimi de götürdüğüm için Yeniköy Pazarbaşı Honda servisini aradım. Ayın 31’ine kadar yardımcı olamayacaklarını söylediler ve bana daha uzak, hiç gitmediğim başka bir servise yönlendirmeye çalıştılar. Bunu da oldukça umursamaz bir tavırla yapmaları beni ayrıca rahatsız etti.

Bunun üzerine Honda Türkiye yol yardımını aradım. Onlar da ücret karşılığında en yakın servise, yani “ayın 31’ine kadar alamayız” diyen Yeniköy Pazarbaşı servisine çekebileceklerini söylediler. Sonuç olarak, özel servislerin 2–3 saatte çözülebileceğini söylediği bir problem için, garantiden çıkmasın diye 8–9 gün beklemem isteniyor ve bu süreçte ekmek teknem olan motosikletimi kullanamıyorum.

Sıfır aldığım bir motosikletin bu kadar kısa sürede yolda bırakması ve yetkili servisin randevu, ilgi ve çözüm konusunda bu kadar duyarsız davranması kabul edilemez. Aracımın öncelikli olarak, garanti kapsamında, en kısa sürede servise alınarak arızasının giderilmesini, gerekiyorsa tarafıma ikame araç/motosiklet temin edilmesini ve bu mağduriyetimin Honda Türkiye tarafından ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.