Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Honda Yol Yardımda İlgisiz Ve Saygısız Personel Mağduriyeti

Medine
25 Ağustos 23:39
631

Bugün saat 17.00 civarında Ankara Yenimahalle’de aracım Honda Civic’in kontağıyla ilgili bir sorun yaşadım ve Honda yol yardımı 0850 733 55 05 numarasından aradım. Görüşmede asistan beni teknisyen M****** Bey’e bağladı. Ancak kendisi, derdimi anlatmaya çalışırken beni hiç dinlemedi, kendi kendine konuşup cevaplar verdi. “Arabanın aküsü bitmiş, ben ne yapayım” gibi ifadeler kullanarak, karşısında çırağı varmış gibi azarladı. Akünün 3 ay önce değiştiğini söylediğimde ise yine ilgisiz ve alaycı bir şekilde yanıt verdi. Ayrıca, bir bayanla nasıl konuşulması gerektiğini bilmediğini düşündüğüm için kendisine tepki gösterdim fakat üslubunu düzeltmedi ve asla yardımcı olmadı.

Şikayetimi iletmek için tekrar aradım ve başka bir müşteri temsilcisine durumu aktardım. Ancak halen bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Aracım garanti kapsamında ve daha önce yol yardım hizmetinden memnun kalmıştım fakat bu kez hem sorunuma çözüm bulamadım hem de saygısız bir tavırla karşılaştım.

Honda’dan beklentim, müşteriyle doğru şekilde iletişim kurabilen, saygılı personellerle muhatap olmak. Bu personelin uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Honda Yol Yardımında Mağduriyet Yaşadım

Oğuz
25 Haziran 23:26
4.461
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Honda Civic Disk Sorunu Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Dursun
19 Ekim 2024 21:49
5.558
Honda Civic Disk Sorunu Ve Kullanıcı Hatası İddiası
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Honda Bora Servisinde İlgisizlik Ve Yüksek Ücretli Çözüm Sunulması

Yavuz
25 Ağustos 11:34
2.240

Müşteri Memnuniyeti ve Hizmet Kalitesi Hakkında Geri Bildirim

Ertuğrul
22 Ağustos 17:29
320

Yetkili Serviste İletişim Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Taner
01 Ağustos 15:33
554
Benzer Şikayet Yaz