Honda Terakki Bornova’da Akü Sorunları Ve Garanti İhlali

2023 Mayıs ayında Honda Terakki İzmir Bornova bayisinden sıfır Honda City araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana akü sürekli problem çıkardı. Akü küçük olduğu için her sene bitiyor ve kendini şarj etmiyordu. Bu nedenle her seferinde bayiye gitmek zorunda kaldım.

İlk iki yıl boyunca aküde sorun olduğunu kabul edip aküyü sıfırıyla değiştirdiler. Bugün ise üçüncü kez aynı akü sorunu için tekrar bayiye gittim. Yine akü arızalı dediler, değişmesi gerektiğini söylediler ancak bu kez akünün 2 yıl garantisi olduğunu, üçüncü değişimin garanti kapsamına girmediğini belirterek orijinal akü için 9.500 TL ücret istediler.

Aracımın garanti süresi ve belirtilen kilometre sınırı hala dolmamış olmasına rağmen, akü için 2 yıl sınırı koyduklarını ve bunun alım esnasında hiçbir şekilde belirtilmediğini öğrendim. Üç seneyi yeni geçmiş bir arabada üç kere akü sorunu yaşadım ve her yıl akü ile uğraşmak zorunda kaldım. Buna rağmen bugün bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, garanti kapsamına almadılar ve mutlaka ücret ödemem gerektiğini söylediler.

Bayiden ayrılmak istediğimde de akü probleminden dolayı aracı çalıştıramadım. En azından takviye için yardım istediğimde bile yüzleri asık bir şekilde, beni bekleterek ve isteksiz davranarak bir süre sonra yardımcı oldular. Bugün akümü dışarıda kendi imkanlarımla halletmek zorunda kaldım.

Honda aldığıma ve özellikle Honda Terakki Bornova bayisini tercih ettiğime çok pişmanım. Ne bayinin ilgisi yeterli ne de aracın akü performansı tatmin edici. Benzinli araç diye aldığım araç adeta her sene akü değiştiren bir araca dönüştü. Honda Terakki’den araç almayı düşünen herkesi, satıştan sonra verilen ilgi, yüksek bakım ücretleri ve garanti konusunda yaşanabilecek sorunlar sebebiyle bir kez daha düşünmeleri konusunda uyarmak istiyorum.