Honda Gaziemir Bayisinde Montaj Ve Bakım Hataları İşimi Aksattı

İzmir Gaziemir Honda Çamkıran bayisinde yaklaşık 25 gün önce motorum için montaj ve bakım işlemleri yaptırdım. Montaj için 99.000 TL, bakım için ise 1.400 TL ödeme yaptım. Yapılan montajlarda hatalar ve eksikler olduğu için neredeyse her hafta farklı bir kusur ortaya çıktı ve bu durum işimi aksattı. Her seferinde işimi bırakıp bayiye gitmek zorunda kaldım.

Son gittiğimde eksik çamurluğum takıldı ve debriyaj bakımı yapıldı. Kısa süre sonra motorda titreme başladı. Bayi, motoru iş yerine getirmemi istedi ancak ben Çeşme’de çalıştığım için aramızda yaklaşık 100 km mesafe var. Buna rağmen sorunun ciddi olduğunu belirtmeme karşın bana önce “haftaya yaparız” denildi, ardından da pazartesi yardımcı olabileceklerini söylediler. Pazartesi olduğunda ise bu kez Perşembe günü gelmem gerektiği söylendi ve “saat kaçta gelelim” gibi ifadelerle benim için oldukça ciddi olan bir durum hafife alınmış hissi verdi.

Kurye olarak uzun süre motorda kaldığımı ve bu aracın benim için ekmek teknesi olduğunu bilmelerine rağmen, kendi hatalarından kaynaklanan bu titreme sorununda sorumluluk almadılar. Sorun çözülmeyince motoruma daha fazla zarar gelmemesi için dışarıda tamir ettirmek zorunda kaldım ve tekrar cebimden ödeme yaptım.

Faturada adım R**** Ö**** olarak geçmektedir. Honda gibi kurumsal bir markanın yetkili bayisinden aldığım bu hizmette, hem montaj ve bakım kalitesinin düşüklüğü hem de sonrasında yaşadığım ciddi sorunda gösterilen ilgisiz ve erteleyici yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Montaj ve bakım sırasında yapılan hataların incelenmesini, dışarıda yaptırmak zorunda kaldığım onarım masrafımın karşılanmasını ve bu bayide gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.