Gold Bakım Paketi Mağduriyeti: Sözler Tutulmuyor

Merhaba,
18.07.2018 tarihinde 2015 Model Honda Civic aracımızın bakımını yaptırdığımız Honda Terakki İzmir servisi eşime 500 TL karşılığında "Gold bakım PAKET"i sattı. Araç temiz olduğu için Gold paketi kullanamadık. 30.12.2019 tarihinde Terakki İzmir'den eski aracımızı verip "0" araç aldık. M**** Bey aracı satarken aldığımız "Gold bakım PAKET"ini yeni araca tanımlayacağını ve istenilen zamanda kullanılabileceğini söyledi. Yeni araç içinde seramik kaplama, cam filmi hediye etti. 4 yılın sonunda seramik kaplama güneşten etkilendiği için 18.07.2018 tarihinde aldığımı " Gold bakım paketi"ni kullanmak istedik.
Honda Terakki Servisi; Gold bakım için 5000 TL ekstra ücret talep etti, ya da 500 TL yi iade edelim dediler. Bu iki teklifte kabul edilmez! Kullandırtmama sebeplerini sorduğumda mantıklı hiçbir açıklama yapamıyorlar.
18.07.2018 tarihinde 500 TL karşılığında Gold bakım paketi aldım, ve bunu kullanmak istiyorum. Aracı satarken M**** Bey'in söyledikleri yalan mıydı?
Honda Türkiye'nin bile dürüstlüğünü de yok, hiçbir mantıklı açıklama yapamıyorlar.
Honda Türkiye Gold paketin süresi olduğuna dair yazılı belge var mı diyor? Ben yok diyorum. Ben soruyorum. Süreli olduğuna dair yazılı belge var mı? Oda yok diyor. Ama kullanamazsınız diyor, açıklamam bu kadar isterseniz gidin mahkemeye başvurun diyor.




















