Garanti Kapsamındaki Aracımın Şanzıman Değişimi İçin Uzun Süre Bekletiliyorum

Honda Nish İstanbul bayisinde, 10.09.2015 tarihinde Honda PCX model aracımın şanzıman arızası için başvuru yaptım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır şanzıman değişimi bekliyorum. Bayi tarafından başvurum alındıktan sonra bana işlemin 10 gün içerisinde tamamlanacağı söylendi; ancak aradan geçen sürede hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen ilgilenen olmadı. Aracımın şasi/plaka numarası: 34KYF481’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve şanzıman değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.