Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Yönlendirme Ve Garanti Dışı Bırakma Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Haziran 2025 01:39
4.989

Motorumu Honda Sağlam'dan sıfır olarak geçen sene aldım. Motor bakımlarım 1000, 4000, 7000 ve 10.000 km olarak, her 3 bin kilometrede bir devam etmektedir. Yoğun iş temposu nedeniyle 4000 km bakımımı 5000 km'de yaptırdım, fakat herhangi bir sorun yaşamadım. Yetkili personel, bir sonraki bakımımı yine 7000 km'de yaptırmamı, aksi takdirde motorun garanti kapsamından çıkacağını söyledi. Ben de kabul ettim ve oradan ayrıldım. 7000 km bakımımı zamanında yaptırdım ve motorun egzozunda ses olduğunu yetkili personele bildirdim. Personel, sesin kronik olduğunu, biraz daha motora binip öyle getirmemi, garantiden ücretsiz değişim yapılacağını söyledi. Motorda ses arttığında değişim için tekrar gittiğimde ise, personel 4000 km bakımımı 5000 km'de yaptırdığım için motorun garanti dışı kaldığını belirtti. Personellerinin beni anlattığım gibi yönlendirdiğini söyledim fakat bana dalga geçer gibi 'siz yanlış anlamışsınızdır' denildi. Neden 1000 km erken bakım yaptırıp servis ücreti ödeyeyim? 7000 km bakımında egzozumu değiştirebilirdim, sesten rahatsız olduğumu belirttim. Fakat iki kez gittiğimde herhangi bir işlem yapılmadı. Verilen sözler tutulmadı ve müşteri tamamen yanlış yönlendirildi. En sonunda ise dalga geçer gibi, 'fazla bir şey değil, 8000 TL verirseniz egzozu değiştiririz' dediler. Bu tamamen müşteriyle dalga geçmektir. Gerekli tüm yerlere başvuracağım.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Honda Pcx 125 Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

profile
03 Temmuz 2025 20:09
7.802

Honda Garanti Kapsamı Ve Bakım Süresi Konusunda Mağduriyet

profile
27 Nisan 2025 22:15
8.446

Honda Motosiklet Pcx Motosikletinde Erken Şanzıman Sorunu

profile
05 Mart 2025 21:34
9.374
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Honda PCX Akü Problemi Ve Garanti Sorunu

profile
22 Mart 2025 00:45
7.626
1
Zahit sonuçtan hiç memnun değil

Honda PCX125 Şanzıman Arızasına Garanti Kapsamı Dışında Kullanıcı Hatası Denildi

profile
10 Temmuz 2025 11:56
4.637
Benzer Şikayet Yaz