Randevuya Rağmen Bekletilme Ve Trim Sesi Şikayetinin Göz Ardı Edilmesi

08.08.2026 tarihinde İstanbul Honda Ayışığı yetkili servisinde saat 10.00’a rodaj bakım randevum vardı. Zamanında gitmeme rağmen saat 11.00 olmasına karşın motorum hâlâ bakıma alınmadı, randevuya rağmen bu kadar bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ayrıca motorumun camından gelen bir trim sesi şikayetim vardı. Bunu servise ilettiğimde, “hepsinde var” denilerek sorun geçiştirildi ve ayrıntılı bir inceleme yapılmadan adeta baştan savma bir şekilde gönderildim. Bu yaklaşımı, yetkili bir servise hiç yakışmayan bir tutum olarak görüyorum.

Hem randevuya rağmen uzun süre bekletilmemin hem de trim sesi şikayetimin ciddiye alınmamasının Honda kalitesine ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu durumun Honda Ayışığı İstanbul şubesi özelinde üst yönetime iletilmesini, servis personelinin bu konuda uyarılmasını ve motorumdaki trim sesi probleminin ciddiyetle incelenerek giderilmesini talep ediyorum.