Honda Yetkili Serviste Randevu İhlali Ve Personel Saygısızlığı

06.08.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy’de bulunan Honda Nish Motosiklet servisine, internet üzerinden bir sonraki gün için randevu almama rağmen telefonla aranarak aynı gün saat 15.00’e çağrıldım. Ben de işlerimi yarıda bırakıp randevu saatinden 11 dakika önce serviste oldum, gerekli formu doldurdum; ancak üzerinden 1 saat 17 dakika geçmesine rağmen Honda Forza 2025 model motosikletim içeriye bile alınmadı, kimse gelip ne sordu ne de bilgilendirme yaptı.

Bu süreçte içeride bantlarda motorlar beklerken, personelin büyük kısmının dışarıda sigara içtiğini kameralarla da net şekilde görülebilecek şekilde izledim. Durumu anlatmak için servis müdürünün odasına girdiğimde ise son derece lakayıt bir tavırla “başka servise gidin, randevu demek hemen alınacak demek değil” şeklinde cevap aldım. Üslup ve davranışı, sanki rakip bir markanın çalışanıymış gibi Honda markasına zarar veren, müşteriyi önemsemeyen bir tarzdaydı.

Honda gibi kurumsal bir markanın yetkili servisinde hem bu kadar bekletilmek hem de üstüne bu şekilde saygısız ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle özellikle servis müdürü başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtları da dikkate alınarak sürecin araştırılmasını ve tarafıma kurumsal bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.