Honda NT1100 Dokunmatik Ekran Sorunu Ve Garanti Problemleri

2022 model Honda NT1100 motosiklet sahibiyim. Motosikletimin dokunmatik ekranı bozulduğu için Ataşehir DRD servisine götürdüm. Honda'nın kendi bültenlerinde ürün bazında kronik sorun olduğu belirtilmişti. Dokunmatik ekran soğuk ve sıcak havalarda arızalanabiliyor. Honda garanti yetkilisi, öncelikle LED fren aksesuarına suç atarak elektriksel arızaya bağladı. Mekatronik mühendisi olmam ve bu hususların birbiriyle ilişkisinin olmadığını belirtmem ve şirket genel merkezine mail atmam sonucu ekranı garantiden değiştireceklerini söylediler. Tekrar davet edilmem üzerine servise gittim ve şikayet talebimi devam ettirdim. Artık değişim için tarih beklerken tekrar DRD tarafından arandım ve bu sefer de Honda’nın, servis süresi 6 ay geçtiği için değişimi reddettiğini belirttiler. Burada bazı konular var.
• Bu dokunmatik ekranların uzun süre sorunsuz çalışabilmesi lazım. Ancak Honda bültenlerinde de belirtildiği üzere, ürünün tasarımından kaynaklı olarak, sıcak ve soğuk havalarda kapasitif ekran hata verebiliyor. (Bu Honda tarafından bilinen yaygın bir sorun)
• İlk gittiğimde de aracın düzenli bakımının kaçtığı biliniyordu. (Aracı ikinci el aldım ve direkt servise götürdüm)
• Masrafı karşılamamak için önce LED’e suç atıp sonra da bakıma suç atıp garantiyi yok saymaları oldukça absürt.
• Motosikletin sıfırının fiyatı 700.000 TL iken, bu ekran tek başına 130.000 TL fiyatlandı.