Randevuya Rağmen Uzun Bekleme Ve Öncelik Sırasının Göz Ardı Edilmesi

13 Ağustos 2026 tarihinde randevulu olarak Honda Dio motorumun 14.000 kilometre bakımını yaptırmak için İstanbul Ümraniye Doğu Batı Honda servisine gittim. Randevum olmasına rağmen sadece yağ değişimi işlemi yaklaşık 1,5 saat sürdü. Bu süre boyunca beklemek zorunda kaldım.

Beklerken dikkatimi çeken ise benden sonra servise gelen büyük motorların, benim işlemim hâlâ bitmemişken içeri alınıp işlerinin daha önce tamamlanması oldu. Randevulu gelmiş olmama rağmen bu şekilde sırada geri plana atılmış hissettim ve kendimi ikinci planda bırakılmış gibi gördüm.

Serviste randevu sistemine ve sıraya uyulmasını, işlemlerin müşterilere adil ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini, benzer bir durumda gerekirse neden gecikme yaşandığının da açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını istiyorum.