Honda Bayisinde Sözlerin Yerine Getirilmemesi Ve İletişimsizlik

18.02.2026 Çarşamba günü Honda Haldız bayiine giderek Forza 250 için anlaştım ve kaporasını ödedim. Kalan tutarı Cuma günü ödeyeceğimi, motoru da Pazartesi günü teslim almayı planladığımı satış danışmanına özellikle belirttim. Cuma günü ödeme için satış danışmanını arayıp IBAN bilgisi istedim, telefonda da Pazartesi teslim alacağımı söyleyerek görüşmeyi sonlandırdık.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir IBAN bilgisi paylaşılmadı, üstelik iki kere aramama rağmen telefonum da açılmadı. Daha sonra bayiyi aramak zorunda kaldım ve başka bir satış danışmanı üzerinden ödeme işimi hallettim. Cumartesi günü ise ilk anlaştığım satış danışmanını arayıp Pazartesi günü için bir sorun olup olmayacağını sordum, bana herhangi bir problem olmayacağını söyledi.

Pazartesi günü özellikle işten izin alıp sabah 10.30 civarında bayiye gittim. Anlaştığımız satış danışmanına ulaşmaya çalıştığımızda, kendisi cumartesi günü herhangi bir işlem yapmadığını, bu saatte geleceğimi düşünmediğini ve motorun ancak öğleden sonra hazır olabileceğini söyledi. Üsteleyince “araya almaya çalışırım” diyerek işlemlerimi bir şekilde halletti ama tüm süreç koştur koştur, gergin ve huzursuz edici bir şekilde geçti.

Yaşadığım bu süreçte, satış öncesi ve sonrası tutumun bu kadar değişmesi, verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Honda markasına ve Haldız bayisine duyduğum güvenin zedelenmesini istemiyorum. Bu nedenle özellikle ilgili satış danışmanından ve bayi yetkililerinden, yaşattıkları bu aksaklık ve mağduriyet için samimi bir özür bekliyorum.