Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33691047

İade Talebime Yanıt Alamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Merve
Homeweb Store
16 Eylül 2025 17:01
957

Homeweb. Store üzerinden Lunchbox Fast Serisi çelik yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 6221). Ürünün tedarik süresi beklediğimden uzun sürdü. Ürün bana ulaştıktan hemen sonra, yani dün, hem mail hem WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim. Ancak bugüne kadar ne maillerime ne de WhatsApp mesajlarıma dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, sadece WhatsApp üzerinden mesajlara dönüş yapıyorlar ve arama kabul etmiyorlar.

Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iade koşullarıyla ilgili yazılı bilgilendirme de aldım. Ancak iade sürecinin nasıl ilerleyeceği konusunda tarafıma hiçbir yönlendirme yapılmadı ve iletişim kanallarından da destek alamıyorum.

Ürünün iadesini gerçekleştirmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesi için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve sürecin başlatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Çağdaş sonuçtan memnun değil

Ürünüm Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı, Paramı İstiyorum

profile
Çağdaş
Homeweb Store
17 Ekim 2025 14:40
858

06.10.2025 tarihinde homeweb. Store üzerinden Lunch box Fast Serisi Çelik Yemek Termosu siparişi verdim (Sipariş No: 7508). Siparişimi iş yerine teslim edilmek üzere oluşturdum ve 1399,00 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendir...

urunum-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-parami-istiyorum-3.jpg
urunum-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-parami-istiyorum-1.jpg
2 Destek
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Gecikmeli Teslimat, Düşük Kalite Ve İade Sürecinde İlgisizlik

profile
Gönül
Homeweb Store
16 Ekim 2025 12:00
721

27 Eylül 2025 tarihinde homeweb. Store üzerinden Lunchbox Deluxe Edition isimli termos çanta ve kaplarını sipariş ettim (#7111). Ancak ürünüm çok geç teslim edildi; 13 Ekim’de elime ulaştı. Ürünün gecikmesi nedeniyle aslında iptal etmek istemiştim fakat yine de bekledim. Ürün elime ulaştığında ilk ...

Gecikmeli Teslimat, Düşük Kalite Ve İade Sürecinde İlgisizlik
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Homeweb Store Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Ve Firmadan Dönüş Alamıyorum

profile
Didem
Homeweb Store
16 Eylül 2025 13:53
1.186

8 Eylül 2025'de homewebstore internet sitesinden oğlum için lunch box fast serisi çelik yemek termosu (bej renk, 1.299 TL) siparişi verdim (#6679). Siparişim onaylandı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında...

homeweb-store-siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-ve-firmadan-donus-alamiyorum-1.jpg

Siparişimin 20 Gündür Gönderilmemesi Ve İade Talebim

profile
Nur
Homeweb Store
14 Ekim 2025 11:12
649

27 Eylül’de Homeweb store internet sitesinden Lunchbox Fast Serisi Çelik yemek termosu siparişi verdim. Sipariş numaram 7342. Siparişimin alındığına dair e-posta geldi fakat aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Bu süreçte Homeweb store müşteri hizmetlerine e-posta ile ...

Sürekli Geciken Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Serpil
Homeweb Store
16 Ekim 2025 13:04
579

22 Eylül tarihinde Homeweb Store üzerinden Lunch Box Deluxe Edition markalı yemek termosundan 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 7218 ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ 'h...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz