to read complaints and reviews, or file yours. 
Hometech Alfa 620c model bilgisayarımı klavyedeki arıza nedeniyle garantiye gönderdim. Cihazımın servisten geri dönmesi bir aydan uzun sürdü. Bilgisayarımı teslim aldığımda pilinin hiç şarj olmadığını ve prizden çıkarınca anında kapandığını fark ettim. İlk başta uzun süre kullanılmadığı için pilin boş olduğunu düşünüp bir süre prize takılı kullandım, ancak sorun düzelmedi. Ayrıca garantiye gönderme sebebim olan klavye arızası için kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Bilgisayarımın şarj aleti de değişmiş olarak geri geldi. Garanti süresi devam eden cihazım için herhangi bir ücret ödemedim ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu durumu özellikle yeni bilgisayar alacak kişilerin bilgisine sunmak istiyorum. Cihazımda yaşadığım pil arızasının, garanti sürecinden sonra ortaya çıkması ve yaşadığım genel servis deneyimi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Merhabalar, Hometech Alfa620C laptop satın aldım. 1,5 ay önce bu sürenin 1 ayını laptop teknik serviste geçirdi ve hala sorun giderilmedi. İkinci kez servise gitmesine rağmen, yapılan işlemlerle dalga geçer gibi bir tutum sergileniyor. Hatta 'iş yaptık' demek için orada oturuyorlar gibi görünüyorlar...
Birkaç yıl önce Hometech marka bilgisayar aldım. Garantisi bittikten sonra pili aniden şişerek neredeyse bilgisayarın klavyesini ve kartını kıracak kadar şişti. Sonuç olarak acilen pili sökmek zorunda kaldım. Servisine götürüp yeni pil alıp taktırmak istediğimde, 'Pili siz çıkarmışsınız, siz takın, ...
HP servis şikayeti. HP bilgisayarımı alalı bir yıl olmamışken bilgisayarımın soketi arızalandı bunun üzerine garantiye yolladım. Azami süresi 20 gün biliyorum onda sorun yok ama aciliyeti de var bilgisayarımın çünkü bitirme tezi yazacağım. Garantiye yollarken bilgisayarımın soketinde problem olduğun...
Hometech laptopu aldım eve gittim şarjını edip açtım. Ekranı arızalı çıktı, aldığımız yere götürdüm, garantiye gönder dediler, garantiye gönderdim,3 hafta sonra bilgisayarın yapıldığına dahil mesaj geldi. 2 gün sonra bilgisayar elimize ulaştı ama bilgisayara hiç dokunulmamış bile aynı arızayla tekra...
Yorumlar