to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Bilgisayarımda Pil Arızası Ve Uzun Servis Süresi Yaşadım
Hometech Alfa 620c model bilgisayarımı klavyedeki arıza nedeniyle garantiye gönderdim. Cihazımın servisten geri dönmesi bir aydan uzun sürdü. Bilgisayarımı teslim aldığımda pilinin hiç şarj olmadığını ve prizden çıkarınca anında kapandığını fark ettim. İlk başta uzun süre kullanılmadığı için pilin boş olduğunu düşünüp bir süre prize takılı kullandım, ancak sorun düzelmedi. Ayrıca garantiye gönderme sebebim olan klavye arızası için kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Bilgisayarımın şarj aleti de değişmiş olarak geri geldi. Garanti süresi devam eden cihazım için herhangi bir ücret ödemedim ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu durumu özellikle yeni bilgisayar alacak kişilerin bilgisine sunmak istiyorum. Cihazımda yaşadığım pil arızasının, garanti sürecinden sonra ortaya çıkması ve yaşadığım genel servis deneyimi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumunuzu daha detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve size en uygun çözümü sunabilmemiz için, lütfen bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Uzman ekiplerimiz, gerekli yönlendirmeleri yaparak sorununuzun en kısa sürede giderilmesini sağlayacaktır. Hometech ailesi olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve tüm süreçlerde en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Konuyla ilgili destek taleplerinizi bekliyor olacağız. Saygılarımızla, Hometech Destek Ekibi
