to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymama Ve Telafi Talebi
28.10.2026 tarihinde saat 15.00 için Homer Auto Service Gaziantep Karahan Auto şubesinden, 34 elm 874 plakalı aracım için lastik değişimi ve lastik oteli hizmeti randevusu aldım. Randevu saatimde gittiğimde personel olmadığını, bu işlemi gerçekleştiremediklerini ve haftaya gelmem gerektiğini söylediler.
Randevu saati verilmesine rağmen ne telefonla bir bilgilendirme yapıldı ne de randevulara bakılmış. Kurumsal bir firmadan beklediğim ilgi ve planlamayı kesinlikle göremedim, herhangi bir çözüm veya telafi de sunulmadı. Müşteri hizmetleri operasyon birimine bağlanamıyormuş cuma günü tekrar arayın diyorlar. Kimsenin umurunda değil.
Randevuma sadık kalınmadığı ve mağdur edildiğim için şikayetçiyim. Randevu sistemi ciddiyetle kullanılmadığı için gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma hem yaşanan aksaklık için bir açıklama hem de uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
