Araç Altından Gelen Ses Ve Far Sorunları İçin Acil Onarım Talebi

14.09.2026 tarihinde geçirdiğimiz kaza sonrası Renault Fluence aracımızı Gaziantep Karhan Homer Smart Auto Services’e götürdük. Araçta tampon, far ve klima peteği işlemleri yapıldı, ayrıca klima gazı basıldı. Aracı ise 23.09.2026 tarihinde teslim aldım.

Aracı teslim aldığımda aracın altından kaynağı belli olmayan bir ses geliyordu, ayrıca farlar ve sisler yanmıyordu. Tekrar servise götürdüğümde far ve sislerle ilgili soketlerin hiç takılmamış olduğunu, orada soketleri takarak düzelttiklerini gördüm. Buna rağmen aracın alt tarafındaki ses sorunu devam ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de yapılan işin kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Bizim aracın hasarından 94 bin tl, karşı tarafın hasarından ise 90 bin tl hasar kaydı işlendi. Bu kadar yüksek tutarlı bir işleme rağmen yapılan işçilikten kesinlikle memnun değilim. Araç hâlâ sağlıklı ve güven verecek şekilde kullanılabilir durumda değil.

Aracımın altından gelen sesin kaynağının tespit edilerek, gerekli tüm onarım ve kontrollerin eksiksiz, düzgün ve kalıcı şekilde yapılmasını; aracımın güvenli ve sorunsuz biçimde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin ve varsa hatalı yapılan işlemlerin de incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.