to read complaints and reviews, or file yours.Homendra Dolapta Eksik Parça Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
06.03.2026 tarihinde BİM mağazasından Homendra hmd 1035 ekmeklik dolabı satın aldım. Ürünü açtığımda kutu içinden aparatları ve civataları çıkmadı. Aynı gün firma ile iletişime geçtiğimde eksik parçaları aynı gün kargoya vereceklerini söylediler, ben de kabul ettim.
10.03.2026 tarihinde tekrar aradığımda bugün kargoya vereceklerini ilettiler. Ancak 11.03.2026 tarihinden bu yana mesajlarıma dönüş yapılmıyor. 13.03.2026 tarihinde yeniden yazmama rağmen kargonun hâlâ çıkmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor, telefonda yaklaşık 10 dakika hatta bekletiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
1.499 TL ödeyerek aldığım bu üründe yaşadığım ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Eksik parçaların acil olarak tarafıma kargo ile gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bu platform üzerinden telefon veya e-posta gibi iletişim bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için sizinle doğrudan iletişime geçemiyoruz. Size hızlı ve doğru şekilde yardımcı olabilmemiz adına sipariş numaranızı veya ad-soyad bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Talebinizi en kısa sürede çözümlemek için memnuniyetle destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Homendra Mobilya Müşteri Hizmetleri
Kargomuz uzun uğraşlar sonunda geldi
