Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Homendra
  • Homendra Ve Horoz Lojistik'ten 36 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık
ID:35847115
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Homendra Ve Horoz Lojistik'ten 36 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Homendra Ve Horoz Lojistik'ten 36 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık
profile
Mehtap
Homendra
28 Nisan 17:19
5

26.03.2026 tarihinde BİM marketten Homendra marka erzak Kiler dolabı satın aldım. Yazarkasa fişi üzerindeki fatura numaram T032026153203187’dir. Ürün için en geç 14 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla 36 gün geçti ve hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Çankaya Küçükesat bölgesindedir.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak önce BİM ile görüştüm, ancak onlar beni ürün tedarikçisi olan Homendra’ya yönlendirdi. Homendra ile yalnızca bir kez görüşme sağlayabildim; o görüşmede de Horoz Lojistik firmasını gerekçe göstererek dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda üçüncü kez aramaktayım ve yaklaşık 14 dakikadır operatörün bir temsilciye bağlamasını beklememe rağmen Homendra’dan hiçbir net bilgi alamıyorum; Horoz Lojistik ile ise birebir herhangi bir görüşmem olmadı.

Satın aldığım ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinde yaşanan sorunların Homendra ve Horoz Lojistik tarafından kendi aralarında çözümlenerek mağduriyetimin giderilmesini ve bu işi yaparken başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Mehtap
Mehtap
29 Nisan 10:20
Homendra Ve Horoz Lojistik'ten 36 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Homendra Ve Horoz Lojistik'ten 36 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Destek hattı arama kayıtlarım maalesef operatörden canlı bir insana bağlanıp bilgi alamıyorum bağlandığımda sesiniz gelmiyor denilerek kapatılıyor.

Mehtap
Mehtap
29 Nisan 14:11

Horoz Lojistik firması tarafından az önce arandım. Hızlı geri dönüşleri ve nazik yaklaşımları için teşekkür ediyorum. Süreci takip edeceklerini, konu hakkında bilgi sahibi olmadıklarını ilettiler. En baştan şikayetimi firma ve satıcı firmaya yapmak yerine size yapsam daha çabuk çözüme ulaşabilirmişim sanırım. Sorunum tam anlamıyla çözülene kadar maalesef şikayetimi kaldırmayacağım.

Homendra Logo
Homendra
29 Nisan 15:27 (Şikayetten 22 saat sonra)
Mehtap
Mehtap
29 Nisan 15:37

WhatsApp destek hattınızla yaptığım görüşmelerde bilgilerim mevcut. Destek hattınızdan N** Hanım ve sevkiyat sorumlunuz O** Bey'le de defaatle net bir cevap alamadığım için yazışıyorum. Sanırım kendi içinizde amatör bir bağınız var. Buradan basma kalıp cevap yazmadan önce araştırsanız zaten ulaşabilirsiniz. Bulamamanız için ülke nüfusunun tamamına satış yapmış olmanız lazım.

Mehtap
Mehtap
29 Nisan 16:06

Ayrıca belirtmek isterim ki konunun muhataplarından Horoz Lojistik tarafından kendilerine de herhangi bir iletişim bilgisi vermemiş olmamam rağmen şikayetimden yaklaşık bir saat sonra aranabildim. Demek ki olabiliyor...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BİM Mağazasından Teslim Edilmeyen Erzak Kiler Dolabı İçin Acil İptal Ve İade Talebi

profile
Dilek
Homendra
22 Nisan 21:37
70

25 Mart 2026 tarihinde Akkonak Mahallesi 1803 Sokak No:24 adresinde bulunan BİM mağazasından uzaktan satış (eve teslim) kapsamında 5.900 TL bedelle Homendra marka erzak Kiler dolabı siparişi verdim. İşlem sırasında tarafıma ürünün 14 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ve Fatura No: ...

bim-magazasindan-teslim-edilmeyen-erzak-kiler-dolabi-icin-acil-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Erzak Dolabının Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Tuğçe
Homendra
16 Nisan 17:16
137

26 Mart 2026 tarihinde Sakarya’daki BİM mağazasından 5.900 TL ödeyerek, tek çekim kart ile bir erzak dolabı satın aldım. İşlemin göründüğü fişin tarihi 26.03.2026, sıra numarası ise 157’dir. 27 Mart 2026 tarihinde Homendra Mobilya’dan “siparişiniz alındı, 14 iş günü içinde teslim edilecektir” şeklin...

2 Yorum

Homendra Erzak Dolabı Teslim Edilmediği İçin Şikayet

profile
Furkan
Homendra
20 Nisan 21:59
102

25 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de bulunan BİM mağazasından 5.900 TL ödeyerek Homendra marka bir erzak dolabı satın aldım. İşlemin göründüğü fişin tarihi 25.03.2026, sıra numarası ise 32’dir. Aynı gün Homendra Mobilya’dan “siparişiniz alındı, 14 iş günü içinde teslim edilecektir” şeklind...

1 Destek
4 Yorum
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Çekmeceli Servis Dolabı İçin İptal Ve İade Talebi

profile
Fatma
Homendra
23 Nisan 09:02
61

25 Mart’ta Kocaeli Gebze’deki BİM mağazasından Homendra markalı çekmeceli servis dolabı satın aldım. Ürün için verilen sipariş kodu 3D3Z4WW5T4EG’dir. Satın alırken ürünün 14 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat tarihi ...

1776964533427.17769645047064881521195736350170.jpg
Benzer Şikayet Yaz