Numarasız Parçalar Ve Anlaşılmaz Montaj Talimatları

Homendra’dan ekmeklikli mutfak dolabı satın aldım. Ürünün ne kutu içerisinden çıkan montaj kare kodu çalışıyor ne de internet sitesindeki kurulum videosu anlaşılır durumda. Parçaların neredeyse hepsi birbirine benziyor, hiçbirinin üzerinde parça numarası bulunmuyor ve montaj kılavuzunda da bu parçalar numaralandırılmadığı için hangi parçanın nereye takılacağı anlaşılmıyor.

Ürünün kutusunu yaklaşık 1 ay önce açtım ve sırf bu sebepler yüzünden kurulum için dışarıdan bir ustaya 1500 TL ödemek zorunda kaldım. Bir ürün satarken yapılması gereken tek şey, parçaların üzerine numara koymak ve montaj kılavuzunda bu numaralarla hangi parçanın nereye takılacağını açık ve net şekilde göstermekken, Homendra bunu yapmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum. Diğer pek çok firma bu kadar basit bir çözümü uygularken Homendra’nın bu kadar yetersiz kalmasını kabul edemiyorum.

Ürünü geç açmış olmasaydım, yaşadığım bu durum sebebiyle iade etmeyi tercih ederdim. Hem çalışmayan montaj kare kodu hem de anlaşılmaz kurulum videosu ve eksik açıklamalar nedeniyle boşa zaman ve para kaybettim. Homendra’dan, ekmeklikli mutfak dolabı için anlaşılır ve detaylı bir kurulum videosu ile doğru hazırlanmış bir montaj kılavuzu sunmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Başka müşterilerin de aynı sorunları yaşamaması için acilen bu konuda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.