Kumaş Tiftiklenmesi Nedeniyle Katlanır Koltukta Kalite Hayal Kırıklığı

Homedius’tan Aralık ayında online olarak satın aldığım katlanır koltuğun kumaşı, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra tiftiklenmeye ve kötü bir görünüme neden olmaya başladı. Normal ve dikkatli kullanımda olmasına rağmen koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun üzerine Homedius ile iletişime geçtim ancak tarafıma bunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Ürünü nasıl kullandığımı dikkate almadan, üzerindeki bariz kumaş sorununa rağmen bu şekilde geri dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Homedius’tan, koltuğun yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, objektif bir değerlendirme yapılmasını ve gerekli görülerek ayıplı olduğu tespit edildiğinde ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.