to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde Kai Home Decor’un kendi internet sitesi üzerinden 3393 numaralı siparişimle 3 adet hasır sepet satın aldım. Ödememi kredi kartı ile, toplam 2.637,30 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Beykoz olarak belirtilmiştir.
Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar sürekli çalıyor ve kimse cevap vermiyor. Site üzerinden de sipariş iptali yapılamıyor. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerin gönderilmemesi ve müşteri temsilcisine ulaşamamam nedeniyle iptal hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak hiçbir şekilde iletişim kuramadığım için siparişimi iptal edemiyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve ödememin iade edilmesini talep ediyorum.
24 Haziran 2025 tarihinde Safir_dekorasyon1 Instagram hesabı üzerinden iletişime geçerek Antalya Kepez’de teslim edilmek üzere bir kahve köşesi siparişi verdim ve aynı gün 13.000 TL kapora ödemesini banka havalesiyle gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi....
29.06.2025 tarihinde decoala.com üzerinden 12 cm Elite Lambri model polimer duvar kaplaması siparişi verdim. Siparişim DHL Kargo ile tarafıma yaklaşık 1,5 hafta gecikmeli olarak ulaştı. Gecikmenin nedeni, firmanın teslimat adresini yanlış yazması ve bu nedenle teslimat sürecinin uzamasıydı. Ayrıca k...
9.7.2025 tarihinde Deco Poli’den duvar kaplama ürünü siparişi verdim ve 8.750 TL’yi havale yoluyla ödedim. Siparişim henüz tarafıma teslim edilmeden, kargo firması tarafından ürünlerin defolu olduğu tespit edildi ve bu durum için tanzim tutanağı tutuldu. Ürünleri teslim almadım ve yaşanan bu sorun n...
Nisan ayında İstanbul Kartal’daki adresimize dolap yaptırmak için Safir Dekorasyon ile anlaştık. Akşam saat 22:00 civarında geldiler, güzel konuşarak güven verdiler ve bizden 15.000 TL’yi IBAN’larına göndermemizi istediler. Ücreti eşimin telefonundan gönderdik. Ancak o günden bu yana sürekli oyaland...
Yorumlar